Kundservice

Wir sind für Sie da.

Bei Fragen zu Ihrem RIKA Ofen sowie für Inbetriebnahmen, Wartungen oder Reparaturen steht Ihnen Ihr RIKA Fachhändler gerne zur Verfügung.

Ist Ihr Fachhändler nicht erreichbar oder kann Ihr Anliegen derzeit nicht bearbeiten, unterstützt Sie unser Kundenservice. Nutzen Sie dafür das nachstehende Kontaktformular.

Kundenservice-Zeiten:
MO - DO: 08:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
FR: 08:00 - 13:00 Uhr

E-Mail: kundendienst@rika.at

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Hilfreiche Informationen

Ofendaten

Wo finde ich Seriennummer & Modellbezeichnung?

Seriennummer und Modellbezeichnung (Type) finden Sie auf dem Typenschild Ihres RIKA Ofens. Bei Pelletöfen befindet sich dieses auf der Innenseite des Pelletbehälters, bei Kaminöfen entweder an der Rückwand des Ofens oder im Holzlagerfach.

Kundendienstpreisliste

In unserer Kundendienstpreisliste finden Sie eine Übersicht der aktuellen Preise für Kundendiensteinsätze. Bitte beachten Sie, dass erst nach der Begutachtung beurteilt werden kann, ob ein Garantie- oder Gewährleistungsanspruch besteht.

Preisliste downloaden

Schnell zur passenden Antwort

Vielleicht finden Sie die Antwort auf Ihre Frage bereits in unseren FAQs.

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